Laporan ini membahas pembangunan kanal informasi "Tanya BSDM" melalui WhatsApp Business untuk meningkatkan aksesibilitas informasi dan pelayanan kepada pegawai di Biro SDM Kementerian Luar Negeri. Tujuan utama adalah untuk mempercepat distribusi informasi dengan menggunakan teknologi digital, serta menyusun standar layanan dan mekanisme survei kualitas. Melalui pendekatan ini, kanal informasi d…