Laporan ini membahas tingkat partisipasi pengguna layanan Pusbinjafung dalam pengisian e-kuesioner kepuasan. Solusi yang ditawarkan berupa penyusunan Petunjuk Pelaksanaan (Juklak) monitoring, evaluasi, dan pelaporan dengan tahapan identifikasi isu, analisis penyebab, perumusan solusi, serta implementasi. Hasil aktualisasi diharapkan dapat meningkatkan efektivitas evaluasi kinerja, memperkuat ak…